一份合同书通过快递走了9天,最后却送回来了。发件人说由于快递没送到,她上百万元的业务飞了,为此要求快递公司退还10元快递费,赔偿10万元损失。昨天,快递公司表示双方都有责任,会尽量协调解决此事。
投诉
快递走了9天却没送到
沙坪坝区市民李蓉称,6月26日,她通过沙区的申通快递网点发送一份标的上百万元的合同书,送达目的地是山西省汾阳市区。因为此前曾委托申通快递送过投标书等东西,3天就顺利到达,所以她很信任申通。
“后来出的事太让我意外了。”李蓉称,快递发出3天后,汾阳方面回话“没收到”。她打电话问申通,对方答复“明天就到”。
之后两天又问,还是“明天就到”。第三次电话后,汾阳方面也没来电话,她以为到了,就没过问。
7月3日,汾阳再次来电说没有收到合同书。
这次,申通工作人员给李蓉解释是“汾阳送不到”。7月5日,快递退回。退回时没有任何理由,也没让李蓉签字。她当即打电话要求退钱,接线员说“财务负责”。
李蓉说,汾阳方面认为她不讲诚信,不和她做生意了。所以她要求快递公司退还10元快递费,并赔偿10万元损失。
原因 |